Algemene Voorwaarden 

Versie: 1.0
Datum: 12/2025
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en afspraken bij Natural Harmony Studio gevestigd te Rosenburglaan1, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98573209 (hierna: “wij” of “de Studio”). Door het maken van een afspraak gaat de cliënt akkoord met deze voorwaarden.

1. Onze diensten

1.1 Wij bieden massages aan gericht op ontspanning, herstel en welzijn. Onze behandelingen zijn geen medische of erotische diensten en vervangen geen behandeling door een arts of therapeut.
1.2 Wij doen ons uiterste best om elke behandeling professioneel, respectvol en afgestemd op jouw wensen uit te voeren.

2. Afspraken maken, wijzigen en annuleren

2.1 Afspraken kunnen worden gemaakt via [telefoon-whatsapp / e-mail / online boekingssysteem].
2.2 Kun je een afspraak niet nakomen? Dan kun je deze kosteloos annuleren of verplaatsen tot 10 uur vóór de afspraak.
2.3 Bij annulering binnen 10 uur of wanneer je niet verschijnt op de afspraak, mogen wij 100% van de behandelprijs in rekening brengen.

3. Tarieven en betaling

3.1 Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
3.2 Betaling vindt plaats direct na de behandeling via contant / online,  tenzij vooraf anders afgesproken.
3.3 Cadeaubonnen zijn persoonlijk, niet inwisselbaar voor geld en geldig tot 12 maanden na uitgiftedatum.

4. Jouw gezondheid

4.1 Voor een veilige en prettige behandeling is het belangrijk dat je ons vóór de massage informeert over relevante medische informatie, zoals blessures, aandoeningen, zwangerschap of medicijngebruik.
4.2 Als tijdens de behandeling blijkt dat een massage niet verantwoord is, behouden wij ons het recht voor de behandeling aan te passen of te beëindigen.

5. Gedrag en respect

5.1 Wij verwachten een respectvolle omgang. Seksueel getint, intimiderend of grensoverschrijdend gedrag wordt niet geaccepteerd.
5.2 Bij dergelijk gedrag wordt de behandeling direct beëindigd en vindt geen restitutie plaats.

6. Aansprakelijkheid

6.1 Deelname aan een behandeling is op eigen verantwoordelijkheid.
6.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat onjuiste of onvolledige informatie is verstrekt.
6.3 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
6.4 Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.

7. Privacy en persoonsgegevens (AVG)

7.1 Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en verwerken deze conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
7.2 Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor:

• het maken en beheren van afspraken;

• het uitvoeren van behandelingen;

• onze administratie en wettelijke verplichtingen.

7.3 Medische en persoonlijke informatie wordt strikt vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden zonder jouw toestemming, tenzij wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
7.4 Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
7.5 Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten aanpassen of te laten verwijderen. Hiervoor kun je contact met ons opnemen via e-mailadres.

8. Klachten

8.1 Heb je een klacht? Laat het ons weten, bij voorkeur binnen 7 dagen na de behandeling.
8.2 Wij nemen elke klacht serieus en zoeken samen naar een passende oplossing.

9. Toepasselijk recht

9.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
9.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Studio is gevestigd.

Natural Harmony Studio
Rosenburglaan 1
Telefoon: 0635630482
E-mail: info@natural-harmony-studio.nl

 

 

Privacyverklaring (AVG) – Massage Studio

Versie: 1.0
Datum: 12/2025

Deze privacyverklaring is van toepassing op Natural Harmony Studio, gevestigd te Vlissingen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer  98573209 (hierna: “wij” of “de Studio”). Wij respecteren jouw privacy en gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening. Dit kan onder andere zijn:

• Naam

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• Eventueel adresgegevens

• Afsprakengegevens

• Betalingsgegevens

• Gezondheidsgegevens die relevant zijn voor de massage (uitsluitend indien door jou verstrekt)

2. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor:

• het maken, wijzigen en beheren van afspraken;

• het uitvoeren van massages en het afstemmen daarvan op jouw gezondheid;

• administratieve doeleinden, zoals facturatie;

• het nakomen van wettelijke verplichtingen.

Wij gebruiken jouw gegevens niet voor marketingdoeleinden zonder jouw expliciete toestemming.

3. Gezondheidsgegevens

Gezondheidsgegevens worden alleen verwerkt wanneer dit noodzakelijk is voor een veilige behandeling. Deze informatie wordt strikt vertrouwelijk behandeld en nooit gedeeld met derden zonder jouw toestemming, tenzij wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Afsprakengegevens: maximaal 1 jaar

• Administratieve en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst)

• Gezondheidsgegevens: zolang dit relevant is voor de behandeling of tot jij verzoekt om verwijdering

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met partijen die namens ons gegevens verwerken (zoals een boekingssysteem) sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

6. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• jouw persoonsgegevens in te zien;

• jouw gegevens te laten corrigeren;

• jouw gegevens te laten verwijderen;

• bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens;

• jouw gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit).

Een verzoek kun je indienen via e-mailadres. Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen.

8. Cookies en websitegebruik

Indien onze website gebruikmaakt van cookies, worden alleen functionele en analytische cookies gebruikt die geen inbreuk maken op jouw privacy, tenzij anders vermeld.

9. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via onze website of op te vragen in de Studio.

10. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op: